Meer samenhang, meer regie, meer impact
Een zbo in de zorg opereert in een complex en maatschappelijk relevant speelveld. Vanuit haar publieke taak werkt de organisatie aan uiteenlopende vraagstukken. Daarbij is niet alleen doelmatig inkopen van belang, maar ook het bewust en doelgericht sturen op contracten en leveranciers.
Juist op dat vlak ligt een duidelijke ontwikkelvraag. In de samenwerking met diverse strategische leveranciers groeide de behoefte om contractmanagement sterker te positioneren: meer samenhang, meer duidelijkheid en vooral meer inzet als sturingsinstrument.
Het doel was helder: gezamenlijk komen tot één gedeelde visie, een uniforme werkwijze en duidelijke afspraken over rollen, taken en verantwoordelijkheden—over de volledige contract lifecycle heen. Tegelijkertijd lag er een bredere ambitie: contractmanagement nadrukkelijk laten bijdragen aan de organisatiedoelstellingen.
Om deze opgave vorm te geven, is Significant Synergy gevraagd mee te bouwen aan een vernieuwde inrichting van contractmanagement.
Samen is gekozen voor een gefaseerde aanpak, gebaseerd op de methodiek Synergie in Samenwerken (SIS). De kern: eerst de basis op orde en van daaruit doorontwikkelen naar uitvoering en borging.
We zijn gestart met het ophalen van inzichten. Door documentanalyse en gesprekken met betrokkenen kregen we een scherp beeld van de huidige werkwijze, de verschillen tussen afdelingen en de belangrijkste aangrijpingspunten voor ontwikkeling.
Vanuit dit fundament werkten we samen toe naar een duidelijke koers voor contractmanagement binnen de organisatie. In interactieve sessies hebben we:
Het resultaat is een samenhangende blauwdruk: een stevig kader dat richting geeft, houvast biedt en zorgt voor meer grip op prestaties en risico’s in de samenwerking met leveranciers.
De kracht van het traject zit in de vertaling naar de dagelijkse praktijk. Het bleef niet bij een advies op papier — de implementatie is een integraal onderdeel van de aanpak. Significant begeleidt de organisatie bij het daadwerkelijk laten landen van de nieuwe werkwijze. Dat betekent: medewerkers ondersteunen in hun rol, processen verder aanscherpen en de samenwerking met leveranciers doelgericht versterken.
Zo worden de gemaakte keuzes zichtbaar in het dagelijks handelen en krijgt contractmanagement stap voor stap een stevige plek binnen de organisatie.
Met de herontwikkeling van contractmanagement zet het zbo in de zorg een duidelijke stap richting meer regie op contracten en leveranciers.
Door te investeren in samenhang, helderheid en structuur ontstaat niet alleen beter inzicht, maar ook meer ruimte om gericht te sturen en samen met leveranciers waarde toe te voegen aan de organisatiedoelstellingen.