Taal maakt het verschil op de werkvloer. Niet alleen om instructies te begrijpen, maar ook om je zeker te voelen, mee te praten en je te ontwikkelen. Met het AMIF-gesubsidieerde programma Werktaal XL investeerde Weener XL, het werk- en ontwikkelbedrijf van de gemeente ’s‑Hertogenbosch, gericht in de taalontwikkeling van anderstaligen op de werkplek. Significant Public voerde een evaluatieonderzoek uit naar dit programma. De centrale vraag: in hoeverre en hoe heeft Werktaal XL bijgedragen aan betere spreek- en luistervaardigheden van statushouders en aan hun succesvolle participatie op het werk?
Voor de evaluatie kozen we bewust voor een praktijkgerichte aanpak. In drie evaluatierondes gingen we in gesprek met deelnemers, werkgevers en uitvoerende professionals. Daarnaast analyseerden we projectdocumentatie en kwantitatieve gegevens. Deze combinatie van kwalitatief en kwantitatief onderzoek gaf inzicht in zowel de ervaren effecten als in hoe Werktaal XL in de dagelijkse werkpraktijk wordt toegepast en doorontwikkeld.
De evaluatie laat een duidelijk en consistent beeld zien. Werktaal XL draagt niet alleen bij aan betere taalvaardigheden, maar ook aan meer zelfvertrouwen en zelfstandigheid op de werkvloer. Deelnemers geven aan dat zij makkelijker collega’s aanspreken, actiever deelnemen aan overleg en eerder vragen durven stellen. Zij ervaren meer regie over hun werk.
Werkgevers herkennen deze ontwikkeling. Zij zien medewerkers die minder snel vastlopen, beter communiceren en flexibeler omgaan met veranderingen. Dit leidt tot minder misverstanden, prettigere samenwerking en een sterkere basis voor duurzame arbeidsrelaties.
Tegelijkertijd laat de evaluatie zien dat succesvolle integratie van taal voor op de werkvloer aandacht vraagt voor randvoorwaarden. Afstemming tussen werkdruk, leertempo en begeleiding is daarbij cruciaal. Ook de betrokkenheid van werkgevers en leidinggevenden blijkt essentieel. Juist doordat leren plaatsvindt in de context van het werk zelf, maken ruimte om te oefenen, begrip voor verschillen en actieve ondersteuning het verschil.
De evaluatie onderstreept het belang van leren en verbeteren in beleids- en uitvoeringspraktijken. Niet als controle instrument, maar als middel om samen te ontdekken wat werkt en waar bijsturing nodig is. De opbrengsten van Werktaal XL bieden waardevolle lessen die breder toepasbaar zijn voor gemeenten en organisaties die taalontwikkeling willen verbinden aan werk en participatie.
Werktaal XL laat zien dat investeren in mensen loont. Wij zijn trots dat we met deze evaluatie hebben mogen bijdragen aan dat leerproces en aan het zichtbaar maken van wat het programma oplevert in de praktijk. Benieuwd naar alle bevindingen en lessen? Het volledige evaluatierapport van Werktaal XL vind je hier: Rapportage eindmeting Werktaal XL
Wil je verkennen wat een evaluatie van jouw programma kan betekenen voor jouw organisatie? Wij denken graag met je mee.