U ontvangt deze uitnodiging omdat u de afgelopen twee jaar een hulpmiddel geleverd heeft gekregen. Wij nodigen een selectie van gebruikers uit om hun ervaringen te delen, zodat we een overzicht krijgen van de dienstverlening rondom hulpmiddelen in Nederland. Dit helpt om de hulpmiddelendienstverlening in Nederland te kunnen verbeteren.

Nee, deelname is volledig vrijwillig. U beslist zelf of u de vragenlijst invult.

Uw antwoorden zijn anoniem. Uw naam, gemeente en leverancier worden niet gevraagd. Uw antwoorden worden alleen gebruikt voor het onderzoek.

Nee. Gemeenten en leveranciers krijgen uw antwoorden niet te zien. Zij weten ook niet of u meedoet.

Nee. Meedoen of niet meedoen heeft geen gevolgen voor het hulpmiddel dat u krijgt.

Het onderzoek laat zien hoe de dienstverlening voor hulpmiddelen is in heel Nederland. Zo zien we wat goed gaat en wat beter kan. Gemeenten en leveranciers doen zelf onderzoek naar ervaringen van cliënten/klanten.

Dit onderzoek staat los van onderzoeken die gemeenten of leveranciers zelf uitvoeren. Het doel van dit onderzoek is een landelijk beeld te krijgen van de dienstverlening rondom hulpmiddelen, niet om een bepaalde gemeente of leverancier te beoordelen. Uw ervaringen zijn daarom waardevol voor het onderzoek, ook als u al eerder een vragenlijst heeft ingevuld.

U kunt de website bekijken die in de brief staat. U kunt ook contact opnemen met Significant Public via monitor-hulpmiddelen@significant.nl of 088-0023400.

Ja, het is mogelijk om de vragenlijst in te vullen voor iemand anders. Fijn als u dit samen met degene doet die het hulpmiddel heeft. U kunt in de vragenlijst aangeven voor wie u de vragen invult.

De vragenlijst bevat vragen over uw hulpmiddel, de aanvraag, levering en reparatie. Als u in de afgelopen twee jaar bent verhuisd of een sporthulpmiddel heeft aangevraagd, krijgt u daar ook een aantal vragen over.

Dan kunt u alsnog meedoen met het onderzoek. U kunt contact opnemen met Significant Public. We zoeken dan samen een andere manier om de vragenlijst in te vullen. Bijvoorbeeld: een medewerker belt u op en stelt de vragen telefonisch. U kunt ons bereiken via monitor-hulpmiddelen@significant.nl en 088-0023400.